یعقوب وحیدکیا، در پی انتشار گزارش خبرگزاری فارس، مبنی بر نواقص و کم بودن ساعات خدمات رسانی به شهروندان در فاز سوم (سه‌راه امین تا شهرک نور لاله) تشریح کرد: مدیریت شهری از سال قبل به صورت شبانه‌روزی نواقص مهمی چون ایستگاه‌های قونقا، گازران و لاله را با هزینه‌کرد حدود هفت‌هزار میلیارد ریال، به فاصله چند ماه از یکدیگر به اتمام رساند که مصداق کامل کار جهادی است؛ از سوی دیگر شش ایستگاه‌ فاز سوم (قونقا، گازران، لاله، میدان امام حسین، شهید باکری و نور) نیازمند استقرار نیروی انسانی واجد توانایی‌های فردی، تخصصی و فنی است که اخیراً فراخوان همکاری در این خصوص از طریق شهرداری و شرکت همشهری داده شده است و حدود ۱۷۰۰ نفر در این فراخوان شرکت کرده‌اند و فرآیند جذب این افراد از طریق شهرداری تبریز در حال انجام است؛ با ورود نیروی مورد نیاز، متروی تبریز برآن است که به صورت مستمر و ماهانه، ساعات خدمات رسانی را در فاز سوم افزایش دهد تا در پایان شهریور ماه 1402 به صورت تمام وقت فاز سوم این خط نیز مثل فازهای اول و دوم (حدفاصل ائل‌گولی تا سه‌راه امین) به شهروندان گرامی خدمات ارائه دهد.
مدیرعامل سازمان‌ حمل و نقل ریلی در پایان سخنانش گفت: متروی تبریز از سال قبل و براساس نقشه‌راهی که معین کرده با سرلوحه قراردادن اصل صداقت و شفافیت، نا نصب روز شمار در موعد مقرّر به وعده‌های خود عمل کرده است و هیچ افتتاح ویترینی انجام نداده و با همت شبانه‌روزی تمام مجموعه، ایستگاه‌های خط یک به اتمام رسیده است و نواقص جزئی آن نیز - همان‌طور که پیشتر گفتیم- مانعی برای خدمات رسانی محسوب نمی‌شود؛ هرچند این نواقص جزئی نیز تا شهریور ماه سال جاری کاملاً رفع می‌شود؛ ما از شکیبایی چندین ساله مردم فهیم تبریز سپاسگزاریم. قطعاً در یک سال اخیر، شتاب چشمگیر عملیات عمرانی با افتتاح سه ایستگاه باقی‌مانده خط یک، مرهون اعتماد شهروندان گرامی بوده و در سایه این اعتماد و حمایت نیز فرزندان آن‌ها در عمق تبریز با دل و جان فعالیت می‌کنند؛ مطالبه مردم به حق است و مدیریت جدید شهری نیز از سال قبل تمام تلاش خود را موقوف به اتمام پروژه مترو نموده است.
گفتنی است خط یک متروی تبریز با 17.2 کیلومتر با 18 ایستگاه، به سه فاز تقسیم شده است؛ فاز اول حدفاصل ائل گولی تا استاد شهریار، فازدوم از فلکه دانشگاه تا میدان ساعت و فاز سوم از سه‌راه امین تا شهرک نور لاله را شامل می‌شود؛ در حال حاضر خدمات‌دهی به شهروندان در فاز اول و دوم از ساعت 6:30 تا 20:30 به صورت تمام وقت انجام می‌شود که با در خواست اصناف و کسبه محدوده خط یک، تا ساعت 21:30 در روزهای آتی در خدمت شهروندان است. در فاز سوم نیز از ساعت 10 تا 12 ظهر این خدمات‌رسانی ادامه دارد ولی با اتخاذ تدابیر لازم - که مشروح آن در گزارش آمده است-، ان شاء الله تا پایان شهریور ماه 1402، فاز سوم این خط نیز به صورت تمام وقت به شهروندان خدمات ارائه خواهد داد.