مدیرعامل سازمان ضمن اشاره بر نهادینه شدن فرهنگ متروسواری در تبریز افزود: براساس آمار مستخرج از واحد بهره‌برداری، در فروردین سال گذشته، تعداد مسافران مترو 301 هزار نفر بودند در حالی‌که در اسفندماه، این رقم به 700 هزار نفر رسیده است؛ هر چند نباید از تأثیر افزایش مسافران به سبب تقارن با عید نوروز غافل بود ولی آمار ماهانه استفاده کنندگان از مترو، روند صعودی را نشان می‌دهد و این بدان معناست که اقبال مردم تبریز برای استفاده از مترو افزایش یافته است.
    یعقوب وحیدکیا با اشاره به تأثیر مترو در مدیریت زمان و صرفه‌جویی در انرژی با داشتن مولفه مهم حمل ونقل پاک و کاهش آلودگی اذعان داشت: خط یک مترو به اتمام رسیده و برآنیم تا با ساز وکارهای استاندارد در روزهای آتی، فاز سوم این خط را نیز همانند فاز اول و دوم به بهره‌برداری کامل برسانیم؛ قطعاً با فعالیت تمام‌وقت در فاز سوم، آمار استفاده کنندگان از مترو نیز افزایش خواهد یافت.
گفتنی است در حال حاضر فاز اول و دوم خط یک حد فاصل میدان ائل گولی تا ایستگاه میدان کهن (سه‌راه امین) از ساعت 06:30 تا 20:30 و در فاز سوم حد فاصل سه‌راه امین تا شهرک نور لاله از ساعت 10 صبح تا 12 ظهر خدمات رسانی انجام می‌شود که در روزهای آتی این فاز نیز به صورت کامل در خدمت شهروندان خواهد بود.